📦 TRỌN DỊCH VỤ TOUR BAO GỒM :

-Vé máy bay 2 chiều HCM - BUSAN / SEOUL - HCM 

(Đối với khách khởi hành từ HAN hoặc nơi khác có sân bay Quốc Tế và các tỉnh thành khác, sẽ check lại chi phí chênh lệch khi đăng ký) Thông tin chi tiết tại đây: Link

-Phương tiện di chuyển trong suốt hành trình: KTX, taxi, bus, MRT,…

- Vé tham quan tất cả những nơi theo lịch trình

- Chi phí ở hotel chuẩn 2ng/ phòng ngay trung tâm 

- Vé skycapsule

-Hành lý 7kg xách tay. 

(Nếu khách sạn có free ăn sáng, sẽ được ăn sáng free)

•••••••••••••••••••••••••••••

❌ DỊCH VỤ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

- Các chi phí phát sinh do nhu cầu cá nhân của khách (điện thoại, giặt ủi, tham gia hoạt động ngoài chương trình, shopping…)

- Bảo hiểm du lịch bắt buộc, khách phải cung cấp GCN BH cho Cheap trước khi đi tour (Cheap có thể hỗ trợ mua giúp, nếu không mua hoặc không cung cấp sẽ bị hủy tour)

- Mua thêm hành lí kí gửi ngoài 7kg xách tay đã bao gồm (nếu bạn cần)

- Chi phí ăn uống tự túc không bao gồm các buổi trên (Chỉ tầm 150k/ buổi)

- Chi phí, thủ tục VISA xuất nhập cảnh

- Thuế VAT

- Lưu ý: Nếu không có yêu cầu xuất hóa đơn từ lúc đăng ký tour Cheap Ticket sẽ tự động xuất hóa đơn GTGT theo đúng quy định hiện hành trong vòng 7 ngày làm việc sau khi tour kết thúc. Sau thời gian trên Cheap Ticket sẽ từ chối xuất hóa đơn cho khách hàng và tiến hành xuất hóa đơn cho khách lẻ không lấy hóa đơn.

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

➖ ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ TOUR 

Hủy dịch vụ tour sau khi đóng tiền cọc: mất 100% tiền cọc

Hủy dịch vụ tour 31-45 ngày trước ngày khởi hành, mất 60% tiền tour

Hủy dịch vụ tour 16-30 ngày trước ngày khởi hành, mất 80% tiền tour

Hủy dịch vụ tour 15 ngày trước ngày khởi hành, mất 100% tiền tour

Thanh toán tiền dịch vụ tour các đợt theo lịch Cheap đã thông báo và gửi Bill về cho Cheap, nếu trễ hạn mỗi đợt quá 10 ngày mà vẫn chưa có thanh toán, Cheap có quyền hủy đăng kí dịch vụ tour này của bạn, và không hoàn lại phần đã thanh toán trước đó. 20 ngày trước ngày khởi hành là hạn chót đóng đủ toàn bộ tiền dịch vụ tour, sau ngày này, nếu chưa đóng đủ tiền dịch vụ tour thì Cheap xem như bạn không muốn tham gia dịch vụ tour nữa, và Cheap sẽ có quyền hủy đăng kí dịch vụ tour của bạn mà không cần thông báo trước, và sẽ không hoàn lại tất cả tiền đã đóng trước đó.

Nếu có yếu tố bất khả kháng như thời tiết (mưa, bão, thuỷ triều, bão tố, sạt lở....), thiên tai, bệnh dịch, chiến tranh, biểu tình, yếu tố chính trị, thay đổi chính sách nhà nước, thông báo của hãng bay, hãng tàu, hãng xe... dẫn đến việc: Huỷ/trễ chuyến bay, tàu, xe, khách hàng sẽ bị mất tiền vé máy bay, vé xe, vé tàu, khách sạn lưu trú, vé tham quan....đã đặt trước cho chuyến đi theo lịch trình đã công bố trước đó. Cheap sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường mọi chi phí, thiệt hại phát sinh từ sự việc này (chi phí ăn ở, đi lại, chữa bệnh, mua vé máy bay mới,...) **.

Trong vòng 15 ngày từ lúc đăng ký dịch vụ tour, khách hàng có nhu cầu đổi sang dịch vụ tour khác, hoặc thay đổi tên người đi dịch vụ tour sau khi đã thanh toán: phí 2 triệu/khách, và thanh toán thêm tiền mua vé máy bay mới (nếu Cheap đã xuất vé bay theo thông tin cũ). Sau thời gian trên, có thể sẽ trừ thêm phát sinh chi phí vé tàu, xe, vé tham quan....do Cheap đã phải thanh toán cho đối tác.

Trong vòng 30 ngày trước ngày khởi hành, khách hành chỉ được đổi tên người đi dịch vụ tour sau khi đã thanh toán: phí 2 triệu/khách, và thanh toán thêm tiền mua vé máy bay mới (nếu Cheap đã xuất vé bay theo thông tin cũ). Sau thời gian trên, có thể sẽ trừ thêm phát sinh chi phí vé tàu, xe, vé tham quan....do Cheap đã phải thanh toán cho đối tác.

Lưu ý: Công ty du lịch của chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Quý khách không thể xuất cảnh do chưa hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế (Cá nhân, doanh nghiệp) Xin trân trọng cảm ơn!

Giải quyết khiếu nại và tranh chấp
1. Trong quá trình thực hiện tour, mọi khiếu nại phát sinh, Khách hàng có nghĩa vụ thông báo trực tiếp bằng văn bản hoặc qua các kênh chính thức của Công ty trong thời gian sớm nhất để được tiếp nhận và xử lý.
2. Hai bên thống nhất ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và trao đổi trên nguyên tắc thiện chí, hợp tác và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của nhau.
3. Công ty có trách nhiệm tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
4. Trường hợp Công ty không tiếp nhận khiếu nại hoặc không đưa ra phương án giải quyết phù hợp sau khi đã tiến hành làm việc chính thức, Khách hàng có quyền thực hiện việc công khai thông tin hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc gây ảnh hưởng đến uy tín của Công ty khi chưa thông qua quy trình giải quyết nêu trên sẽ phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

VỀ VIỆC SỬ DỤNG HÌNH ẢNH TRONG CHUYẾN ĐI

Trong suốt hành trình, Leader của Cheap có thể chụp ảnh, quay video để lưu giữ kỷ niệm chung cho cả đoàn. Những hình ảnh này có thể được Cheap sử dụng để chia sẻ lại những khoảnh khắc đẹp của chuyến đi trên fanpage, website, Zalo OA và các kênh truyền thông chính thức của Cheap.

Nếu bạn không muốn hình ảnh cá nhân của mình xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội, vui lòng báo trước với Cheap ngay khi đăng ký tour, tụi mình sẽ ghi chú lại và không sử dụng hình ảnh của bạn cho mục đích truyền thông.

Trong trường hợp không có thông báo trước, Cheap xin phép được hiểu là bạn đồng ý cho phép sử dụng những hình ảnh do Leader chụp trong chuyến đi.

Riêng với hình ảnh/video do bạn tự chụp, Cheap sẽ chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của bạn, và luôn tôn trọng quyền riêng tư cá nhân của từng khách.

LƯU Ý :

Passport còn 2 trang trắng, và còn hạn ít nhất 6 tháng (tour nội địa không cần Passport). Bạn tự đảm bảo mang theo và bảo quản kĩ Passport, các giấy tờ pháp lý cần thiết. Tất cả mọi chi phí, thời gian phát sinh từ việc KHÔNG có giấy tờ hoặc giấy tờ không còn hiệu lực (làm lại giấy tờ, ăn ở thêm trong lúc chờ xử lý, không tham gia được hành trình tour...) khách hàng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm.

Nhận thành viên từ 18 – 43 tuổi *** Nếu là Việt Kiều, người nước ngoài, phải có VISA tái nhập Việt Nam/ miễn thị thực theo quy định nhà nước. Quý khách tự đảm bảo mang đủ các giấy tờ pháp lý cần thiết, và còn hiệu lực trong suốt đời hành trình

Cheap không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền tour nếu quý khách bị từ chối xuất nhập cảnh vì bất cứ lí do gì

Đóng tiền các đợt tiếp theo đúng thời hạn theo lịch thanh toán đã báo trong phần giới thiệu tour (Cheap sẽ không nhắc lại). Nếu có lí do cần thanh toán trễ hạn thì cần báo trước và có sự đồng ý của Cheap

Đây là chương trình thuần du lịch, không được phép tách đoàn dưới mọi hình thức. Nếu không cá nhân sẽ phải tự chịu trách nhiệm cho mọi tình huống phát sinh

Đây là dạng tour Bụi, là hình thức tour tập hợp lại thành một nhóm để cùng thực hiện một chuyến du lịch phượt theo một cách gần gũi với văn hóa địa phương nhất. Có thể trải nghiệm di chuyển bằng 1 số phương tiện công cộng. Xem nhau như bạn bè, cùng nhau trải nghiệm, chia sẻ, chi phí rẻ

Leader đồng hành không phải là hướng dẫn viên du lịch theo quy định của pháp luật, mà là người bạn đồng hành giàu kinh nghiệm trong các chuyến đi tự túc. Họ am hiểu điểm đến, từng nhiều lần đặt chân khám phá nơi đó như một người bản địa, và có thể hỗ trợ đoàn một cách linh hoạt, thân thiện mà vẫn chuyên nghiệp.

Lưu ý: Với khách đăng ký lẻ 1 người, công ty sẽ hỗ trợ ghép phòng đôi hoặc phòng ba tùy theo tình hình thực tế để đảm bảo sự thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho khách hàng. Nếu có yêu cầu riêng về phòng, vui lòng thông báo ngay khi đăng ký tour. (hoặc có chính sách riêng theo tuỳ tour)

Về Visa Hàn Quốc:

+ Nếu bạn tự làm (Cheap sẽ cung cấp file lịch trình chuẩn và vé để bạn làm hồ sơ).

+ Nếu sử dụng dịch vụ do Cheap giới thiệu : giá sẽ là 130usd ~ Cheap cũng giảm lại phí LSQ 20usd (~ 500k) cho bạn trên giá tour, còn 110usd.

*VISA Hàn có thời hạn 90 ngày, thời gian nộp hs xin VISA là khoảng trước 1,5 - 2 tháng trước ngày khởi hành để đảm bảo VISA sẽ còn hạn trong thời gian đi tour của Cheap

* Những bạn Cheap nhận đăng ký là người có khả năng đậu cao, để tránh việc giá vé máy bay tăng, sau khi kiểm tra thông tin hồ sơ Cheap sẽ xuất vé liền, nếu nhỡ rớt visa thì vé này có thể đổi ngày, khách tự thanh toán phần phí đổi ngày nếu có

Chính sách VISA Hàn Quốc: 

-Nếu có kết quả không đạt VISA trước ngày khởi hành 30 ngày, hoàn lại toàn bộ tiền tour, trừ cho phần vé máy bay đã thanh toán cho hãng bay. (áp dụng cho cả khách tự làm VISA và khách làm dịch vụ VISA với Cheap).

-Nếu chưa có kết quả, hoặc không đạt VISA trước ngày khởi hành 1-29 ngày, sẽ hoàn lại toàn bộ tiền tour, trừ cho tất cả các chi phí đã phải thanh toán cho đối tác: vé máy bay, khách sạn, tàu thuyền…(riêng khách tự làm VISA không áp dụng mục này, mà sẽ tính phí theo mục Điều kiện hủy tour).

-Phí dịch vụ làm VISA sẽ không hoàn lại trong mọi trường hợp.